Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) assegura o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto.

Produto com avaria ou divergência

Se o produto chegar danificado, violado ou diferente do pedido, entre em contato com o nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do item e da embalagem.

Condições

Para troca ou devolução, o produto deve ser devolvido com todos os itens que acompanham a embalagem. Por se tratar de cosmético, produtos abertos podem ter a devolução limitada aos casos previstos em lei, como vício ou defeito.

Como solicitar

Fale com o nosso atendimento pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Analisaremos o caso e orientaremos sobre o envio de volta e o reembolso, quando aplicável.

Dúvidas? Fale com o nosso atendimento pelo WhatsApp (38) 98411-8159.